Vandaag lees je over ons klantcontact & woningonderhoud in 2023. We vinden het belangrijk dat onze huurders ons gemakkelijk kunnen bereiken. En dat zien we terug. Het doel was om in 2023 een A te scoren op het onderdeel ‘huurdersoordeel’. Dat is gelukt en daar zijn wij trots op. WormerWonen heeft zich van een goede kant laten zien afgelopen jaar. Ook de klantwaardering onderhoud kreeg een mooi cijfer: een 8,1.

Er kwamen 2.381 reparatieverzoeken binnen, zo’n 140 meer dan het jaar daarvoor. Ook maakten 839 huurders gebruik van Mijn WormerWonen account. Dat zijn 106 gebruikers meer. Op Facebook, Instagram en LinkedIn groeide ons aantal volgers. We zijn blij met en dankbaar voor de mooie beoordelingen en de groei in digitale gebruikers. Dat neemt niet weg dat we continu blijven werken aan verbetering!

De volledige infographic en het jaarverslag vind je hier.